Χρήστες και ρόλοι
Υπάρχουν τρεις τύποι χρηστών.
Υπερδιαχειριστής
Όταν ανοίγετε έναν επαγγελματικό λογαριασμό, γίνεστε αυτόματα υπερυπεύθυνος. Ο υπερυπεύθυνος έχει πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες και μπορεί να δημιουργήσει τους άλλους τύπους χρηστών (διαχειριστή και τεχνικό).
Διαχειριστής
Ο διαχειριστής, για παράδειγμα ένας υπάλληλος γραφείου, έχει τις περισσότερες από τις λειτουργίες του υπερυπεύθυνου, αλλά μπορεί να δημιουργήσει μόνο χρήστες χαμηλότερου επιπέδου, τους τεχνικούς.
Τεχνικός
Ο τεχνικός, ως κατώτερος ρόλος, δεν έχει άδεια πρόσβασης σε λειτουργίες υψηλού επιπέδου. Η κύρια αρμοδιότητά του είναι η έναρξη και η ολοκλήρωση επισκέψεων.